Диалог (от греч. dialogos - разговор, беседа) - вид речи, заключающийся в попеременном обмене знаковой информацией (в том числе и паузами, молчанием, жестами) двух и более субъектов. Диалогическая речь - это разговор, в котором участвует не менее двух собеседников. Диалогическая речь, психологически наиболее простая и естест­венная форма речи, возникает при непосредственном общении двух или нескольких собеседников и состоит в основном в обмене репликами.

Реплика - ответ, возражение, замечание на слова собеседника - отличается краткостью, наличием вопросительных и побудительных предложений, синтаксически не развернутых конструкций.

Диалог может быть ситуативный, т.е. связанный с ситуацией, в которой возникло общение, но может быть и контекстуальный, когда все предшествующие высказывания обусловливают последующие.

И ситуативные, и контекстуальные диалоги - непосредственные формы общения людей, где участники диалога строят свои суждения и ждут на них реакций других людей. Ситуативный диалог может быть понятен только двум общающимся.

Целенаправленный диалог, связанный одной темой, называется беседой.

Диалог может разворачиваться как элементарное реплицирование (повторение) в бытовом разговоре и может достигать высот философско-мировоззренческой беседы.

М. Г. Маркова выделила признаки коммуникативных умений.

Способность к ведению диалога:

 умение слушать партнера и адекватно понимать смысл его высказывания;

 умение находить противоречия и слабые места в рассуждениях партнера и подвергать их обсуждению;

 умение воплощать собственную мысль в форму логически стройного обобщающего суждения, доступного для восприятия окружающих.

Умение ориентироваться в коммуникативном пространстве:

   умение создавать свой образ на основе согласования собственных и чужих представлений о себе;

   умение видеть «образ партнера» по коммуникации;

   умение адекватно воспринимать сущность конкретного взаимодействия;

   умение моделировать акт межличностного взаимодействия;

   умение находить тему и планировать ход предстоящего общения;

   умение проектировать адекватные средства общения и реализовывать их;

   умение избегать конфликтов в общении и умение снимать напряжение после них.